DEVOLUCIÓN
Si un producto no le conviene y desea devolverlo, debe iniciar sesión en el sitio y notificarlo a través del formulario de contacto disponible en la página "Contáctenos". Para ello, seleccione "servicio al cliente" como tema de su mensaje e indique la referencia de su pedido (número de referencia disponible en su factura de compra recibida por correo electrónico y disponible en su cuenta en el sitio). También puede adjuntar una foto o un archivo .zip que contenga varios. En caso de dificultad, no dude en llamarnos.
Puede ejercer su derecho de desistimiento una vez realizada la compra y hasta un máximo de 14 días después de recibir su pedido. Sin embargo, para que su desistimiento sea válido en caso de que sus artículos ya hayan sido enviados, es necesario que estos se devuelvan en las mismas condiciones en que llegaron para que puedan volver a ponerse a la venta al precio original. Por ejemplo, un kit de difusor acústico no podrá ser aceptado si ya ha sido montado/pegado.
En caso de desistimiento después del envío de sus compras, su devolución deberá ser enviada por el mismo transportista que eligió al realizar su pedido. Los gastos de devolución facturados por este transportista correrán a su cargo.
Para ello, puede devolver el paquete a la siguiente dirección:
LECOUFFE Marc-Antoine
8 impasse des Alouettes
21300 CHENOVE
France
O, cuando sea posible, al punto de entrega "Mondial Relay" siguiente:
MONDIAL RELAY
Rue des vieilles vignes
21600 LONGVIC
France.
En ambos casos, los datos del destinatario a los que debe dirigirse son los siguientes:
LECOUFFE Marc-Antoine
acoustic@andymacdoor.com
07 67 57 15 84
REEMBOLSO
El reembolso del total de las sumas que haya pagado por su pedido se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizó para realizarlo en un plazo máximo de 14 días después de la recepción de la mercancía. En caso de que solo una parte de su pedido esté sujeta a devolución, solo se le reembolsarán los productos devueltos. Si los productos afectados provienen de un lote, se realizará un prorrateo en función de la cantidad devuelta y el precio inicial del lote que se le haya facturado.