RETOUR
Indien een product niet aan uw verwachtingen voldoet en u het wilt retourneren, dient u in te loggen op de website en dit te melden via het contactformulier dat beschikbaar is op de "Neem contact met ons op" pagina. Selecteer hiervoor "klantenservice" als onderwerp van uw bericht en vermeld de referentie van uw bestelling (referentienummer beschikbaar op uw aankoopfactuur ontvangen via e-mail en beschikbaar in uw account op de website). U kunt ook een foto of een .zip-bestand bijvoegen met meerdere foto's. Bij problemen kunt u altijd contact met ons opnemen via telefoon.
U heeft het recht om zich binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling terug te trekken. Echter, om uw intrekking geldig te maken in het geval dat uw artikelen al zijn verzonden, moeten ze in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn aangekomen, zodat ze weer tegen hun oorspronkelijke prijs kunnen worden verkocht. Bijvoorbeeld, een set geluidsabsorberende panelen kan niet worden geretourneerd als deze al is gemonteerd/geplakt.
Indien u zich na verzending van uw aankopen terugtrekt, dient uw retourzending te worden verzonden via dezelfde vervoerder die u heeft gekozen bij het plaatsen van uw bestelling. De retourkosten die door deze vervoerder in rekening worden gebracht, zijn voor uw rekening.
U kunt het pakket terugsturen naar het volgende adres:
LECOUFFE Marc-Antoine
8 impasse des Alouettes
21300 CHENOVE
France
Of, indien mogelijk, naar het volgende "Mondial Relais" punt:
MONDIAL RELAY
Rue des Vieilles Vignes
21600 LONGVIC
Frankrijk
In beide gevallen zijn de contactgegevens van de ontvanger als volgt:
LECOUFFE Marc-Antoine
acoustic@andymacdoor.com
07 67 57 15 84
RETOURZENDING
De volledige terugbetaling van het door u betaalde bedrag voor uw bestelling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u voor de bestelling hebt gebruikt, binnen een maximale termijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen. In het geval dat slechts een deel van uw bestelling wordt geretourneerd, worden alleen de geretourneerde producten aan u terugbetaald. Als de betreffende producten deel uitmaken van een set, wordt een evenredige berekening gemaakt op basis van de geretourneerde hoeveelheid en de oorspronkelijke prijs van de set die aan u is gefactureerd.