RÜCKGABE
Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie es zurückgeben möchten, sind Sie verpflichtet, sich auf der Website anzumelden und dies über das Kontaktformular auf der Seite "Kontaktieren Sie uns" zu melden. Wählen Sie dazu "Kundenservice" als Betreff Ihrer Nachricht aus und geben Sie die Referenz Ihrer Bestellung an (Referenznummer, die auf Ihrer per E-Mail erhaltenen Kaufrechnung und in Ihrem Konto auf der Website verfügbar ist). Sie können auch ein Foto oder einen Ordner .zip mit mehreren Dateien anhängen. Bei Schwierigkeiten zögern Sie nicht, uns anzurufen.
Sie können Ihre Bestellung widerrufen, sobald sie erfolgt ist und maximal 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Damit Ihr Widerruf gültig ist, müssen die Artikel unter denselben Bedingungen zurückgesandt werden, unter denen sie geliefert wurden, damit sie zum ursprünglichen Preis wieder verkauft werden können. Zum Beispiel kann ein Akustikdiffusor-Kit nicht zurückgenommen werden, wenn es bereits montiert/verklebt wurde.
Im Falle eines Widerrufs nach Versand Ihrer Einkäufe muss Ihre Rücksendung vom gleichen Spediteur versandt werden, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Die Rücksendekosten, die von diesem Spediteur in Rechnung gestellt werden, gehen zu Ihren Lasten.
Sie können das Paket an die folgende Adresse zurückschicken:
LECOUFFE Marc-Antoine
8 impasse des Alouettes
21300 CHENOVE
France
Oder, wenn möglich, an der folgenden "Mondial Relais"-Stelle:
MONDIAL RELAY
Rue des vieilles vignes
21600 LONGVIC
Frankreich.
In beiden Fällen sind die Kontaktdaten des Empfängers wie folgt:
LECOUFFE Marc-Antoine
acoustic@andymacdoor.com
07 67 57 15 84
ERSTATTUNG
Die Rückerstattung aller Beträge, die Sie für Ihre Bestellung gezahlt haben, erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben. Wenn nur ein Teil Ihrer Bestellung zurückgegeben wird, werden nur die zurückgegebenen Produkte erstattet. Wenn die betroffenen Produkte Teil eines Sets sind, wird eine anteilige Rückerstattung basierend auf der zurückgegebenen Menge und dem ursprünglichen Preis des Ihnen in Rechnung gestellten Sets vorgenommen.